近日，苏州工业园区消保委成功调解一起婚恋服务纠纷，维护了消费者的权利。
2017年11月5日，消费者贾先生与苏州工业园区某婚恋介绍服务有限公司签订《婚姻介绍服务合同》，服务期为半年，价格10001元。当时，贾先生给服务人员讲了自己对于女生年龄、学历、地区的基本要求；服务人员跟贾先生讲，半年内，公司可以为他介绍三次三位女生。但是其后公司方一直以没有合适的、匹配的为由，贾先生没有联系过一位女生。
今年3月初，贾先生向公司方提出终止合同要求，要求退还费用。公司方表示，他们会为贾先生提供服务的，希望他不要终止合同。然而，贾先生态度坚决，坚持要求退还费用。由于双方协商不成，贾先生只能于5月16日向苏州工业园区12315热线投诉，希望在相关部门的帮助下，拿回自己所交费用。
苏州工业园区消保委接诉后，工作人员向公司负责人通报了消费者的诉求。公司负责人辩称，一直没有与贾先生匹配的女生，但是他们会继续努力为贾先生寻找配偶，希望贾先生耐心等待。如果贾先生一定要退款的话，要扣除30%的建档费。消保委工作人员及时将公司方的意见告知贾先生。贾先生对于该公司已不再信任，坚决要求退款。
公司方同意与贾先生解除合约，在扣除30%的建档费后，退还贾先生7000元费用，一次性解决纠纷，并答应钱在6月底7月初退还到贾先生的余额宝账户中。
（朱雪梅 香榭）
