近期，消费者章先生来到姑苏区消保委投诉，称他于去年11月在干将东路一家琴行内购买了马丁尼牌木吉他一把，价格为7000元。前几天，他发现吉他上出现裂缝就找到琴行要求维修，琴行老板称维修价格较高，可能达到几千元，章先生觉得价格过高，与琴行老板产生语言冲突，故来到姑苏区消保委进行投诉。
姑苏区消保委与琴行老板进行联系。老板称吉他琴身开裂，维修时不是像补衣服一样打个补丁，要将这一侧换一块新板子，因此价格较高，具体价格一时也无法回答，需送到厂家查看后再能定。而章先生也对琴行老板颇有微词，称他店内购买吉他是给还在读小学的女儿课余娱乐的，当时店内有许多价格在两三千比较便宜的吉他，小孩玩玩也足够了，但老板热情推销，自己盛情难却最后花7000元买了这把价格较高的，现在用下来质量也就如此，没几个月就出现了裂缝，双方引发纠纷。
经消保委委工作人员劝说，琴行老板称先向厂家敲定一下维修费用，绝不乱开价，尽量站在消费者角度，为消费者减少损失，章先生也表示等维修价格出来以后再协商，姑苏区消保委工作人员也说如果过后维修价格上谈不拢，还可以过来再次调解，双方不再意气用事，一起高高兴兴离开。 （唐唯 一得）
