春节期间，消费者徐先生的迈腾私家车由于发动机漏油出现烧机油现象，想图省力就把车开到在家附近的致美汽修部（该部只能基本保养，没有汽车修理资质）维修，并向该店说明需要解决的问题。该店更换机油后就送到朋友的4S店检查、维修，时间7天，费用7500元。车维修好后，店老板将车交给徐先生。徐先生开车回老家，来回行驶2000公里。春节后直到5月，徐再次去该店更换机油。7月初，徐先生发现发动机仍然存在漏油现象，店老板告知徐需要更换发动机。徐同意更换。其后，余老板将车送昆山4S店更换发动机，一个多月后，结算费用37510元。徐先生试车后发现稍一发动就漏油，所以没有提车，也没有付款，车仍然放在致美汽修部。双方经过多次协商无果，徐先生就向太仓市消保委投诉，希望在消保委的公正调解下，得到圆满解决。
消保委接诉后马上与该市机动车维修管理处联系，让行家检查。经过初步检查，发现该店存在很多疑点。该店老板一口咬定已更换了新的发动机，还拿来所谓更换下来锈迹斑斑的发动机。7月24日，消保委特邀“娄城车顾问”三位专家当面检查。经过仔细查看，发现徐先生车上的发动机上明显用胶水打了一层，没有新发动机的钢印，发动机机泵漏水、飞轮处有漏油，初步诊断得出没有更换新的发动机总成的结论，需要拆检；结算清单与实际情况有出入；同时出具初步诊断建议书。
在专家组的追问下，店家竟然说出钢印铲下来的笑话。在事实面前店老板终于承认没有更换新发动机的事实 。经过双方协商，这次的维修费用37510元双方不再追究，从7月24日起，徐先生的车送太仓森联汽修服务有限公司进行维修，维修费用由该店承担。太仓市消保委将此投诉案移交太仓市机动车维修管理处，进一步调查取证，追求涉事责任人的责任。
（顾兴福 潇湘）
