近日，吴中区消保委工作人员接到消费者臧女士的投诉，她称为了让自己的生意起死回生，报名了一家培训机构，现在身体不好不能再去进行培训，但遭遇了退款难问题。
原来，这位臧女士是做建材生意的，这两年行业不景气，生意下滑严重，正当她迷茫的时候，经朋友介绍花了3000元，参加了苏州一家培训机构。在培训的第三天，公司一个李经理告诉她，要想生意起死回生必须要听完下面的课程，李经理介绍了一下课程价格是39800元。当时臧女士想再考虑一下，但李经理表示课程不满意可以全额退款，臧女士怀着对李经理的信任，当场就刷了39800元，李经理立马赠送了一些赠品给臧女士，时间匆匆就到了2018年的年底，臧女士因为没有时间去参加这样的培训，去医院检查发现身体出现了一些问题，医生嘱咐不可以过度劳累，要多休息，保持良好的心情。臧女士随即向培训单位提出退费申请，经理也同意了退款，但是一直以各种理由搪塞，不退款。
接到投诉后，吴中区消保委工作人员立即联系该公司负责人。负责人表示确实是有这个事情，因为上层领导一直不批故拖延到现在，消保委工作人员表示，消费者因身体原因上不了培训，应给予退款而不是再三拖拉，请贵公司立即给予退款。负责人表示立即向上层领导汇报，3天内给予退款。过了三天工作人员询问消费者是否拿到退款，消费者臧女士表示已拿到退款，并非常感谢消保委工作人员。 （吴中消 永康）
