最近，消费者张先生来到姑苏区消保委反映，他在一家商场海信专柜购买了一台滚筒洗衣机，安装工人在试机时，发现电脑板已损坏，当时装修工人称是小毛病，自己就同意工人将电脑板拆下查看，结果发现电脑板内的接插件断掉了，需要更换接插件。但是几天后海信售后通知自己该型号洗衣机已经停产了，不能修理，要求他直接退货。他要求商场进行赔偿，但商场只肯退货退款，所以他来到姑苏区消保委投诉。
张先生称，自己是老年人，洗衣机是准备摆放到家中的一个平台上使用的，约定送货那天，自己是叫了几名朋友帮忙搬的，现在因商家的原因要退货，自己还要重新购买一台洗衣机，到时也不好意思再叫人帮忙，只能出钱请工人搬，黄先生认为搬洗衣机的费用应当由商场承担。还有重要的一点，自己当时在商场购买的是型号为XQ-V1405YF5X的海信洗衣机，送到家的机器型号却是XQ-U1405YF5X，商家存在欺诈嫌疑，因此自己应该得到赔偿。最后，经姑苏区消保委从中协调，该商场在为黄先生退货的同时，再补偿他600元，黄先生表示满意。 （唐唯 一得）
