尽心尽责解民忧 特送锦旗表谢意洗衣机电脑板损坏该不该退货小孩游泳发烧 婴幼儿能否退卡合同填写不真实 商家付出昂贵代价要求消费者取消订单啥道理全国百强商场消保委巧妙解民忧商品短斤缺两80克物品缺了一半购买健身卡没使用能退吗?
第02版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第41期:第02版 本期出版日期:2019-10-31

要求消费者取消订单啥道理

语音播报: 语音播报

    近日,有一位外地消费者来电称,他在某网络平台预定了春节期间入住苏州某酒店,前几天,他接到自称该酒店工作人员的电话,称酒店近期要被拆迁,要求他取消订单。等他取消后却发现,平台上该酒店还能预定春节期间的房间,但是价格提高了不少,消费者认为受到了欺骗,非常气愤。

    姑苏区消保委工作人员接到电话后也非常重视,立即打电话询问该酒店,该酒店称是可能要拆迁,如果消费者投诉了,也可按照原价格让其入住。

    区消保委工作人员听到酒店的回答后也十分气愤,我市2017年1月1日起实施的《苏州市宾馆酒店行业价格行为规范(试行)》(苏价规字〔2016〕2号)中针对宾馆酒店行业价格变动过于频繁、逢节假日突然涨价等行为,在附件宾馆酒店价目表(样式)中对分时段标价进行了细化,宾馆酒店标价时分为平日、周末和节日(时段)三类价格,并注明平日指周日下午至周五中午,周末指周五下午至周日中午,节日(含国家法定节假日及相关调休日)指假期前一日下午至最后一日中午。对于节假日,合理的调高价格是允许的,酒店也可以在平台上设置春节期间价格,完全不需要用欺瞒的方式诱骗消费者退订已达到涨价的目的,对于这种不诚信经营的商家,消保委工作人员电话中进行了批评教育,也致电平台反映了情况,要求平台加强管理。

(唐唯 清云)


  

 新闻评论0
 新闻评论0
友情链接

Copyright © 2011 消费者周刊 Corporation, All Rights Reserved  
地址:苏州盘胥路485号   邮编:215000