超过年检发生交通事故能免赔吗?商标岂能随意印制 触犯刑法追悔莫及!消费者办理的游泳卡能否退?这家名牌店铺猫腻大购鞋引出烦恼市监释疑解难商家不诚信法院判决余额全退新衣服洗了还能退吗?市场监管部门妥善解决羽绒服纠纷板鞋没有鞋盒生纠纷
第02版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第5期:第02版 本期出版日期:2021-02-09

购鞋引出烦恼市监释疑解难

    2020年12月25日,新疆乌恰县消费者杨小姐向苏州市市场监管投诉举报平台投诉称,她于10月初在淘宝网购买一双鞋子,价格268元。由于穿着不合适,就在七天内将鞋子寄回。由于新疆疫情原因,快递在路上迟迟没有送到。经过查看12月24日已经送到,与卖家联系电话不接,鞋子还没有退款。

    太仓市市场监管局城厢分局接到转办单后,工作人员按照投诉人提供的旺旺聊天记录中的收货人沈某进行了联系,经电话确认,其陈述投诉人鞋子已经收到,并不是拒绝退款。因投诉人退货至今已超过了淘宝平台的退货退款操作时限,电子商铺内无渠道退款。目前,已经联系淘宝平台介入为消费者办理退款事宜。杨小姐在弄清楚事情愿委后,十分感谢市场监管部门给予的帮助。 (吴建丰 潇潇)


  
                     

 新闻评论0
 新闻评论0