5月3日，消费者王女士留言苏州市相城区联动平台称,她于3月份在元和街道某产后修复中心体验订了一个套餐,价格为6460元。预订时,销售员称,未消费随时可退款。她回家和家人商量后,考虑再三决定申请退款。经过与店内工作人员沟通,约定的退款时限却需要一个月。她耐心等了一个月后,并未收到退款,再次与店方交涉，店方又称5月初会到账,约定时间又到了,又称5月底会到账。王女士再也不信商家的承诺了,对商家的这种言而不信并百般刁难拖延的行为实在是忍无可忍,遂请求相关部门帮助,要求商家尽快履约。
相城区消保委元和分会接到转办单后,工作人员于5月6日联系双方进行协调。商家负责人得知情况后称，将为消费者加急向总部申请,尽快为王女士办理退款手续。
（汤美蓉 潇先）
