近日，相城区消保委黄埭分会接到消费者许女士来电投诉：她把一件价值4600元的衣服送到了黄埭镇某干洗店送洗，不过，取衣服时，发现送洗的衣服被商家洗坏了。
许女士告诉分会工作人员，衣服价值3680元，故来电寻求消保委老娘舅的帮助，要求该商家赔偿1600元。分会工作人员接诉后，立即前往该干洗店现场协调，由于双方在赔偿金额上互不让步，经过分会工作人员对双方耐心的协调，该店负责人同意赔偿许女士700元整，并当场微信转账，其后，分会工作人员电话回访许女士；许女士告知已收到赔偿金700元，并表示满意。
相城区消保委黄埭分会工作人员提醒广大消费者，在送洗衣物时，要和店方共同确认衣物的状况，对于价格昂贵的服装，可以和店方书面约定相应的保值精洗服务及造成损害后的相关条款。在出现纠纷的时候，也能更好的维护自己的权利。 （朱佩琪 萧铣）
