消费者投诉维权出现“三大”热点商品退货制度岂能成摆设退学引发纠纷消保委调解退款防盗门价格与质量挂钩 商家不存在欺诈行为网上销售假纯棉袜 市监部门依法查处以旧换新被忽悠 “零付费”转眼要收费会员卡换购遭拒绝 市监部门助力维权超市5元停车费惹纠纷 谁担责?吴中区一维权案例入选区《典型案例分析》丛书二手车藏猫腻合同不详难维权
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第17期:第03版 本期出版日期:2018-05-17

网上销售假纯棉袜 市监部门依法查处

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    日前,张家港市场监管局乐余分局接到消费者投诉称,在常阴沙现代农业示范园区一家企业的天猫网店购买了“纯棉”运动袜,拿到货后怀疑产品并不是纯棉。
    该分局接诉后,迅速派执法人员到该企业进行现场检查,在该企业仓库里发现网店所销售的运动袜成品,并现场对该产品进行抽样检验,全程视频录像,并制作好相关法律文书,抽取三双袜子作为样品送至苏州市纤维检验所检验。
    该企业负责人坚称产品没有问题。但抽检报告显示,该运动袜袜面成分为97%的聚酯纤维(即平时所称的涤纶)以及3%的氨纶,棉纤维的含量为0%。
    该企业的行为违反了广告法相关规定,构成发布虚假广告违法行为。该分局将严格依照相关法律法规对该企业进行处罚,同时依法对投诉人与该企业的消费纠纷另行调解。
开原 徐熙

  

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