近日，姑苏区消保委友新分会处理了一起停车纠纷案件。消费者吴小姐到大润发宝带店购物，店内有宣传广告称大润发购物2小时内可免费停车。吴小姐未满2小时准备离开，但被停车场收费人员拦下要求支付停车费。收费人员称购物车主必须微信关注一个“停车付费”公众号，扫码绑定后才能免费停车，但停车场收费处没有该二维码，只有停车场的电梯处才有，无奈，吴小姐只好支付5元停车费，投诉到12315平台，认为既然要关注公众号再能免费停车，那二维码标志应该设在显眼的地方，超市没有尽到告知义务，要求退还5元停车费。 姑苏区消保委友新分会接到投诉后，联系大润发相关部门询问得知，宝带店地下停车场归属世茂运河城物业，大润发与物业协议约定消费者在大润发购物可享受扫二维码停车服务，超市不定时通过广播向顾客进行提示，并在超市及停车场入口处等多处设有提示，超市认为已尽到了告知义务不同意退还停车费。经分会工作人员解释，吴小姐也表示能够接受，分会工作人员也提醒超市应在停车场出口处另设扫码处。 （唐唯 亚日）
